今年1月份，經(jīng)營冷凍產(chǎn)品的郝某通過制冷安裝工宋師傅從鄭州一家名為“匯通制冷”公司購買了制冷設(shè)備，沒想到今年1月23日才投入使用的冷庫，今年2月3日便發(fā)現(xiàn)冷庫不制冷。經(jīng)宋師傅檢查發(fā)現(xiàn)，冷凍設(shè)備的高壓閥門存在焊接質(zhì)量問題，冷凍產(chǎn)品已有異味，之后，郝某和宋師傅多次與鄭州匯通制冷公司對接溝通，可對方一直拿不出誠意解決。事發(fā)一個月后，郝某無奈之下，向記者反映了他的這窩囊事兒。

郝某在焦作市中州集貿(mào)市場開設(shè)了一家銷售冷凍產(chǎn)品的門面，做了好幾個年頭，生意越來越好，便在原來門面附近租賃了一間門面，當(dāng)作冷凍倉庫。今年1月9日，郝某向焦作制冷安裝工宋師傅繳納了三千元定金，讓其從鄭州一家名為“匯通制冷”公司購買制冷設(shè)備。

1月14日，一臺價值兩萬元的制冷設(shè)備被匯通制冷的工作人員運到焦作，經(jīng)宋師傅安裝，23日下午正式投入使用。郝某說，由于當(dāng)時臨近年關(guān)，她便購買了大量冷凍產(chǎn)品，塞進(jìn)了冷凍倉庫。2月3日7時許，郝某帶著客戶來倉庫提貨，被眼前的一幕嚇住了。“整個倉庫臭氣熏天，冷凍產(chǎn)品東倒西歪，地面上有不少血水。”郝某回憶說，當(dāng)時冷庫電控箱上顯示溫度竟高達(dá)24℃，這到底是怎么回事？她趕緊與裝修工宋師傅聯(lián)系。宋師傅趕到現(xiàn)場后，經(jīng)過一番仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，冷凍設(shè)備的外掛機存在高壓閥門焊接質(zhì)量問題，里面的氟利昂完全泄漏，冷凍設(shè)備已不能正常運轉(zhuǎn)。

3月3日下午，記者來到郝某的冷凍倉庫看到，地面上仍舊有不少血跡。宋師傅對記者說，發(fā)現(xiàn)制冷設(shè)備存在質(zhì)量問題后，他也庫華時間與鄭州匯通制冷公司聯(lián)系，但一直未能聯(lián)系上對方。隨后，他和郝某開始清點冷庫里的冷凍產(chǎn)品。“南瓜餅25件、肉卷8件、雞柳18件……我合計了一下，共23種冷凍產(chǎn)品，幾百箱，損失達(dá)四萬余元。”郝某無奈地說。宋師傅說，起初是他聯(lián)系鄭州匯通制冷公司發(fā)貨，他從中爭取安裝費，但與匯通制冷公司的人并不怎么認(rèn)識，也未去過該公司。

“農(nóng)歷初八當(dāng)天，宋師傅聯(lián)系上了匯通公司的人，對方說派人來現(xiàn)場查看，可遲遲未來人。”郝某說，為了保留好這些“廢棄”產(chǎn)品的證據(jù)，她不得不租賃一家冷庫，將產(chǎn)品放在里面，以備匯通制冷公司來焦作核實。

【公司】只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品 不負(fù)責(zé)維修和安裝

事發(fā)一個月，匯通制冷公司的人遲遲不露面，無奈之下，郝某找到東方今報記者尋求幫助。

郝某說，因為匯通制冷設(shè)備存在質(zhì)量問題，讓其價值四萬元的冷凍產(chǎn)品毀于一旦，她希望對方能夠拿出誠意來解決此事，賠償她的經(jīng)濟(jì)損失，并維修或者退貨從匯通制冷購買的制冷設(shè)備。

3月3日18時許，東方今報記者撥通了位于鄭州市金水路與南陽路交叉口附近的匯通制冷設(shè)備的相關(guān)負(fù)責(zé)人梁海雷（音）的電話。當(dāng)記者將郝某的投訴說過后，梁海雷在電話中說，“這事兒沒法兒給你說”。隨后，他便掛斷了電話。

昨日上午，梁海雷主動給記者打來電話說，他公司僅僅負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，不負(fù)責(zé)維修和安裝。“當(dāng)初將冷凍設(shè)備拉到焦作后，我公司人員已告知安裝工宋師傅要仔細(xì)檢查。確認(rèn)機器能夠正常工作后，才能放置冷凍產(chǎn)品。”梁海雷說，出現(xiàn)這樣的情況，公司沒有責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。

河南豫和律師事務(wù)所律師李瑞麗認(rèn)為，如果制冷設(shè)備確實存在質(zhì)量問題，匯通制冷有責(zé)任承擔(dān)賠償事務(wù)。如果冷凍產(chǎn)品不存在問題，制冷設(shè)備不能正常工作，安裝工宋師傅有責(zé)任對郝某進(jìn)行賠償。“關(guān)鍵問題是如何確定制冷設(shè)備系存在質(zhì)量問題，還是安裝工違規(guī)操作存在問題，需要質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定。”鑒定制冷產(chǎn)品出問題的原因劃分責(zé)任。

來源：東方今報

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